德語系校友趙培雯分享：旅遊業發展與職涯經驗

記者劉妤韓報導

現任旅天下長程線產品部資深經理趙培雯是德語語文學系第44屆校友。她三月十九日返回母校與學弟妹分享她在旅遊業的經歷、行業趨勢，以及語言能力在國際業務發展中的重要性。

趙培雯回顧自己的職涯歷程，講述如何從語言學習起步，逐步拓展至國際業務與產品開發領域。她表示，雖然自己主修德文，但在職場中英語的使用頻率高達90%；在與國外供應商的溝通中，語言能力的優勢成為談判與合作的重要工具。

她也強調，雖然台灣缺乏提供德語練習的環境，導致畢業後德語能力可能會有所下滑，但這並不代表學習德語的努力白費。相對來說，英語能力會隨著工作需求的增加而持續提升，因此不必過度擔心，因為語言能力的增長與實際應用的機會息息相關。她還分享與法國業者的溝通經驗，雖然不懂法語，但她會在郵件中使用法語的開頭與結尾問候，這樣的小細節顯著提高回覆率，展現文化理解在國際商務中的價值。

趙培雯剖析旅行社產品開發的核心要素，包括如何規劃行程、選擇供應商，以及如何根據市場趨勢調整策略。她以台灣旅客對瑞士旅遊需求的大幅成長為例，介紹她在設計行程時特別強調的當地特色，例如：景觀火車與阿爾卑斯山旅遊，並透過社群媒體及當地資源開發獨特的行程，以提升產品的競爭力。

談及旅遊業未來發展時，趙培雯指出，數位化與自由行的興起的確對傳統旅行社帶來挑戰，但團體旅遊仍在特定市場中擁有需求，尤其在高端旅遊與客製化行程方面。她認為，旅行業者應當敏銳捕捉市場變化，靈活應對，而非與自由行抗衡，而是要積極尋找新的商機與轉型機會。

趙培雯鼓勵外語學院的學弟妹，語言能力是一項「先天」優勢，但未來職場更看重跨領域的技能與靈活應變的能力。她建議學生積極培養市場分析、行銷、簡報及寫作等能力，這將大大提升競爭力。

​她分享自己在旅遊業13年的經歷，提醒學弟妹在選擇第一份工作時，要特別關注公司的資源與發展空間，最重要的還是直屬主管的風格與管理方式，因為這將對未來職涯發展產生深遠影響。